Obchodné podmienky servisu

Úvodné ustanovenia

1. Obchodné podmienky pre servis a opravu mobilných zariadení spoločnosti MobileGear s.r.o., IČO: 09544500, DIČ: CZ09544500, so sídlom Slovákova 354/5, Veveří, 602 00 Brno, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne pod sp. zn.: C 119513.
2. „Zhotoviteľ“ – Osoba, ktorá osobne alebo pod svojím osobným dohľadom vykonáva dielo (servisnú činnosť).
3. „Objednávateľ“ – Osoba, ktorá so zhotoviteľom uzatvorila zmluvu o dielo.
4. „Mobilné zariadenie“ – Na účely týchto obchodných podmienok sa za mobilné zariadenia považujú mobilné telefóny, tablety, inteligentné hodinky, notebooky, prenosné komunikačné prostriedky a iné podobné zariadenia umožňujúce prenos dát, hlasu, správ alebo iných multimediálnych obsahov prostredníctvom bezdrôtového pripojenia alebo iných technológií.
5. „Dielo“ – Na účely týchto obchodných podmienok sa za dielo považuje vykonanie servisného zásahu, opravy, údržby, diagnostiky, výmeny súčiastok alebo iného podobného úkonu na mobilnom zariadení, ktorého cieľom je obnovenie, zlepšenie alebo zachovanie funkčnosti mobilného zariadenia, prípadne odstránenie poruchy či závady.

Všeobecné servisné podmienky

1. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy o dielo (ďalej len „Zmluva“) medzi objednávateľom a zhotoviteľom, uzatvorenej v zmysle zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“).
2. Pred uzatvorením Zmluvy zašle objednávateľ zhotoviteľovi dopyt na vykonanie diela. Zhotoviteľ následne oznámi objednávateľovi cenovú ponuku za vykonanie diela. Zmluva je uzatvorená okamihom, keď si zhotoviteľ a objednávateľ vzájomne potvrdia súhlas s vykonaním diela.
3. Platí, že okamihom potvrdenia súhlasu objednávateľ plne a bez výhrad akceptuje tieto obchodné podmienky a je s nimi oboznámený.
4. Zhotoviteľ vykoná dielo v rozsahu dohodnutom v Zmluve.
5. Zhotoviteľ nezodpovedá za dáta uložené v mobilnom zariadení objednávateľa. Objednávateľ pred odovzdaním mobilného zariadenia slúžiaceho na ukladanie dát (mobilný telefón, počítač atď.) na vykonanie diela zabezpečí vytvorenie zodpovedajúcej zálohy potrebných dát. Zhotoviteľ nenesie zodpovednosť za prípadnú stratu, poškodenie alebo zneužitie dát uložených v mobilnom zariadení. Objednávateľ berie na vedomie, že ak je dielo vykonané výmenou niektorej súčiastky slúžiacej na ukladanie dát, všetky dáta uložené na vymieňanej súčiastke budú nenávratne stratené.
6. Objednávateľ je povinný bez zbytočného odkladu po prevzatí skontrolovať, prípadne zaevidovať vonkajší stav opravovaného zariadenia.
7. Zhotoviteľ nezodpovedá za akékoľvek nedostatky či stratu funkčnosti spôsobené predchádzajúcou neodbornou inštaláciou alebo použitím neoriginálnych hardvérových komponentov nízkej kvality či produktov v mobilnom zariadení zo strany objednávateľa alebo tretích strán.
8. Ak sa zhotoviteľovi nepodarí vykonať dielo z technických dôvodov, mobilné zariadenie bude uvedené do pôvodného stavu iba v prípade, ak je to technicky možné.
9. Ak objednávateľ odstúpi od Zmluvy, mobilné zariadenie bude uvedené do pôvodného stavu iba v prípade, ak je to technicky možné a ak objednávateľ zaplatí pomernú časť ceny diela. K predchádzajúcej vete podrobnejšie článok Cena diela, ods. 3 týchto obchodných podmienok.
10. Objednávateľ pri vykonaní diela spočívajúceho vo výmene batérie berie na vedomie, že u novších typov mobilných zariadení nemusí funkcia „Kondícia batérie“ fungovať. Objednávateľ ďalej vyhlasuje, že bol na túto skutočnosť upozornený. Viac informácií aj tu.
11. Zhotoviteľ pred uzatvorením Zmluvy oznámi objednávateľovi predpokladaný časový rozsah vykonania diela. Ak zhotoviteľ nebude schopný dodržať časový rozsah vykonania diela, je povinný bezodkladne po zistení tejto skutočnosti kontaktovať objednávateľa. Objednávateľ súhlasí s predĺžením časového rozsahu vykonania diela na dvojnásobok pôvodne oznámeného časového rozsahu.
12. Objednávateľ berie na vedomie, že zhotoviteľ nezodpovedá a neručí za akékoľvek náklady, ktoré vzniknú v súvislosti s vykonaním diela, t. j. ušlý zisk, telefónne poplatky, internetové pripojenie a pod.
13. Objednávateľ berie na vedomie, že v prípade vykonania diela, ktorého predmetom je okrem iného aplikácia tesnenia na zaistenie vodeodolnosti, bude mobilné zariadenie preventívne chránené proti poliatiu a prachu. Táto ochrana nie je trvalá a objednávateľ preto berie na vedomie, že mobilné zariadenie stráca funkcie s tým spojené. Objednávateľ zároveň vyhlasuje, že bol na túto skutočnosť pred uzatvorením Zmluvy zhotoviteľom upozornený.
14. Zhotoviteľ má právo odmietnuť vykonanie diela, ak po bližšom zistení nebude možné ho vykonať.
15. Objednávateľ je povinný pred uzatvorením Zmluvy odovzdať zhotoviteľovi kód alebo iný zabezpečovací prvok na odomknutie mobilného zariadenia, deaktivovať ochranu alebo uviesť mobilné zariadenie do továrenského nastavenia. Ak zhotoviteľ počas vykonávania diela zistí, že podmienka podľa predchádzajúcej vety nie je splnená, je povinný kontaktovať objednávateľa a vyzvať ho na vykonanie potrebných úkonov. Ak objednávateľ nevyrieši uvedené nedostatky ani v primeranej lehote, zhotoviteľ je oprávnený odstúpiť od Zmluvy.
16. Objednávateľ berie na vedomie, že pri vykonávaní diela spočívajúceho v oprave WiFi prijímača môže dôjsť k poškodeniu inej súčiastky a vykonanie diela nemusí byť úspešné. V takom prípade je možné, že nebudú funkčné ani ďalšie funkcie mobilného zariadenia. Objednávateľ vyhlasuje, že bol na túto skutočnosť zhotoviteľom výslovne upozornený. Zhotoviteľ za takto vzniknutú škodu nenesie zodpovednosť.
17. Objednávateľ berie na vedomie, že po vykonaní diela nie je možné vrátiť mobilné zariadenie do pôvodného stavu.

Právo z chybného plnenia

1. Zhotoviteľ zodpovedá za to, že dielo je vykonané v dohodnutom rozsahu, kvalite a prevedení.
2. Lehota na uplatnenie práv z chybného plnenia (ďalej len „Reklamácia“) je podľa § 2165 Občianskeho zákonníka dvadsaťštyri (24) mesiacov od prevzatia diela objednávateľom.
3. Ak sa vada prejaví počas jedného (1) roka od prevzatia diela objednávateľom, predpokladá sa, že dielo bolo chybné už pri prevzatí.
4. Objednávateľ je povinný oznámiť zhotoviteľovi vadu diela bez zbytočného odkladu po tom, čo ju zistil alebo pri náležitej pozornosti mal zistiť.
5. Zhotoviteľ nezodpovedá za iné vady, než tie, ktoré sa týkajú vykonania diela.
6. Reklamácia bude zo strany zhotoviteľa zamietnutá, ak mobilné zariadenie nesie zjavné známky oxidácie kvapalinou alebo známky zásahu iného neautorizovaného servisu.
7. Na reklamáciu sa nemožno odvolávať v prípade diela, ktoré nebolo dohodnuté v zmluve.
8. Ak bolo predmetom diela vykonanie výmeny batérie, reklamáciu na „životnosť“ batérie (výrazný pokles kapacity batérie) je možné uplatniť do šiestich (6) mesiacov od prevzatia diela objednávateľom.
9. Zhotoviteľ nezodpovedá za vady vzniknuté používaním mobilného zariadenia v rozpore s návodom výrobcu.

Cena diela

1. Cena diela bude stanovená orientačne na základe predpokladaného rozsahu práce, použitého materiálu a náhradných súčiastok potrebných na vykonanie diela (ďalej len „Cena“). Cena bude uvedená v zmluve alebo oznámená objednávateľovi pri uzatvorení zmluvy.
2. Zhotoviteľ si vyhradzuje právo na zvýšenie ceny, ak počas vykonávania diela zistí potrebu rozsiahlejších prác, použitia ďalších súčiastok alebo iných nevyhnutných nákladov. O takomto zvýšení ceny bude objednávateľ bezodkladne informovaný.
3. Ak skutočná cena presiahne dohodnutú cenu o viac ako 10 %, má objednávateľ právo odstúpiť od zmluvy. V prípade odstúpenia od zmluvy je objednávateľ povinný uhradiť pomernú časť skutočnej ceny za už vykonané práce alebo dodaný materiál, ak majú pre objednávateľa hodnotu.
4. Ak objednávateľ so zvýšením ceny súhlasí, dielo bude dokončené za novú stanovenú cenu. Súhlas môže byť udelený písomne, elektronicky alebo iným preukázateľným spôsobom.

Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky platia v rozsahu a znení uvedenom na internetových stránkach e-shopu alebo na vyžiadanie v tlačenej verzii v prevádzke.
2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatného ustanovenia nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení obchodných podmienok.
3. Zmluva vrátane obchodných podmienok uzatvorená prostredníctvom webového rozhrania e-shopu je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
4. Ak vzťah založený zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, zmluvné strany sa dohodli, že vzťah sa riadi českým právom. Touto voľbou práva však nie je spotrebiteľ (nie však podnikateľ) zbavený ochrany, ktorú mu poskytuje právny poriadok a konkrétne ustanovenia, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť, a ktoré by sa v prípade nevyužitia inštitútu voľby práva inak použili podľa ustanovenia čl. 6 ods. 1 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo 17. júna 2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzkové vzťahy (Rím I).
5. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozloženia stránky, fotografií, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, patria predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.
6. Zhotoviteľ nezodpovedá za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Objednávateľ nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku, a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by jemu alebo tretím osobám umožnila neoprávnene zasahovať alebo neoprávnene používať programové vybavenie alebo iné súčasti tvoriace internetový obchod, ani používať internetový obchod alebo jeho časti či softvérové vybavenie spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením či účelom.
7. Zmeny obchodných podmienok v inej než obojstranne odsúhlasenej písomnej forme sú vylúčené.
8. Ostatné tu neuvedené záležitosti sa riadia Občianskym zákonníkom a ďalšími právnymi predpismi v znení neskorších právnych predpisov.
9. Kontaktné údaje zhotoviteľa: MobileGear s.r.o., Národního odboje 793/14, 690 02 Břeclav, IČO: 09544500, DIČ: CZ09544500, e-mailová adresa: info@mobilegear.cz, telefón: +420 548 998 907, účet vedený u Komerční banky: 123-2167270247/0100.
10. Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 28. 01. 2025.